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内定から勤務日までの準備と心構えについて3

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naitei3

ビルメンになる上でコミュニケーション能力がいかに大切かを前頁で述べましたが、今回は具体的に身につけておいた方が知識やスキルについて記述しようと思います。まずは、基本中の基本ですが、設備管理に関する参考書を一冊は読み込んでおくことをおすすめします。
 
 




 
 
図解が多用され、理解しやすい入門者向けのもので結構です。より専門的なものは初心者には取っつきづらいので、書店で手に取ってみて難解でない参考書を選びましょう。
 
 
「設備については仕事をしながら覚えればいい。」というように考える方もいるかもしれませんが、全くの未経験者にとっては設備管理は覚えなくてはならない知識が非常に多いので、その負担を少しでも減らすために、勤務が始まる前の予備知識として設備についての基本的な知識を学んでおく事が望ましいです。
 
 
勤務開始後も休憩中に参考書を読んでいれば、先輩方にも仕事に対する前向きさをアピールする事にもなり、知識も得られ一石二鳥です。ぜひ、設備管理に関する参考書は1冊は事前に用意しておきましょう。
 
 




 
 
 
ワード・エクセルについて
 
ビルメンの基本的な仕事として検針という業務があります。検針は、制御盤やボイラー等で記録を取った数値を記録簿に記述していく作業なのですが、この記録した数値をパソコンに入力する作業があります。
 
 
そのパソコンに入力する際に使われるソフトがマイクロソフトのエクセルです。ビルメンの仕事にはこのエクセルでの操作は、ほぼ必須です。求人応募の際にも「ワード・エクセルの基本操作」という条件が付いてる求人もよく見かけるので、前職でワード・エクセルの操作の経験の無い方はワードとエクセルについても参考書を買って基本操作は覚えておいた方が、スムーズに仕事を進めることができます。
 
 
 
電話対応のマナーに関して
ビルメンの新人は他の作業ができないだけに、電話対応を主にやらされる確率が高いです。前職で事務や営業をしていた方は問題ないでしょうが、工場や作業員など主にブルーカラーであった方々は電話対応をやらされて戸惑う人が多いです。
 
 
私が新人で入った現場は1日に10~20回は電話に出るのが普通でした。聞いたこともない協力会社から、聞いた事も無い作業について問い合わせがあったりするので、慣れない内は四苦八苦してしまうでしょう。
 
 
現場や勤務の時間帯にも寄るでしょうが、電話対応が全くないということはビルメンの仕事の性質上ありませんので、電話対応に自信が無い方は電話対応のマナー本を買うか、ネットで検索等して事前に電話対応の知識を身につけておきましょう。
 
 
始めは慣れないでしょうが、経験を積む内に掛かってくる電話の相手の声も覚え、どの部署の人か、どの協力会社の人か声だけでもわかるようになりるので、慌てず落ち着いて対応するように心がけましょう。
 
 
 
社会人のマナーについて
社会人のマナーについては、これも電話対応と同じく事務系や営業など前職で経験のある方は必要ありませんが、工場や作業員系の仕事をしていた人は必要になるかもしれません。
 
 
ビルメンはサービス業なので、協力会社やテナントのお客さん、ビルのオーナーから、元請けの社員さんなど、とにかく人と接する機会が非常に多いので、最低限のマナーは学んでおいた方が無難です。
 
 
「あの新人はこんな常識もマナーも知らないのか?」と言いたい先輩方が必ずいるので、隙はできるだけ見せないようにした方が得策です。
 
 




 
 

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